SERVICIOS ADMINISTRADOS

Los procesos de su negocio soportados por profesionales 24/7

Servicios Administrados TI

Sabemos que lo importante de una aplicación es el servicio que brinda; por eso, nuestro Network Operation Center (NOC) se asegura de vigilar, administrar y operar su alta disponibilidad en tiempo real.

En CITI cuidamos la calidad del servicio que usted ofrece a sus clientes, detectando incidentes, diagnosticando y trabajando para minimizar los impactos al negocio en pérdidas económicas o de imagen.

PASOS

Detección
de incidentes

Aviso

Atención

Monitoreo

NOC

El Network Operation Center revisa que cada uno de los componentes que conforman un servicio operen de manera continua y eficiente. En caso de presentarse algún incidente en el servicio, se diagnostica, escala corrige y se implementan mejoras para evitar que se repita.